Última actualización: 28 de agosto de 2026

Aviso de Privacidad

El presente documento regula el tratamiento de datos personales y el uso de QAPTURA, plataforma digital para eventos que permite a organizadores, anfitriones e invitados cargar, compartir, visualizar y conservar fotografías y otros recuerdos mediante galerías digitales, enlaces y códigos QR.

Parte I — Aviso de Privacidad

1. Identidad del responsable

QAPTURA es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su plataforma, sitio web, páginas de eventos, formularios y canales de soporte. Para efectos de contacto y administración de la plataforma, QAPTURA señala como domicilio San Eduardo 1240, U.A.G., Zapopan, Jalisco, México y como correo electrónico qaptura1@gmail.com. El CEO de QAPTURA es Isaac Elias Sanchez Lopez.

2. Datos que QAPTURA puede recabar

Dependiendo del uso del servicio, QAPTURA podrá tratar las siguientes categorías de información:

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos asociados a la cuenta.
Información del evento: nombre, fecha, configuración, enlaces, códigos QR e información proporcionada por el organizador.
Contenido de usuarios: fotografías, videos, imágenes, textos, comentarios, nombres de archivo y metadatos relacionados.
Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, dispositivo, fecha y hora de acceso, registros técnicos e identificadores necesarios para seguridad y funcionamiento.
Información comercial: plan adquirido, compras, estado de pago y datos de facturación relacionados con el servicio.
Comunicaciones: mensajes, solicitudes y datos proporcionados voluntariamente al contactar a QAPTURA.

3. Fotografías, videos e imagen personal

Las fotografías y videos pueden contener la imagen, voz u otros datos de las personas que aparecen en ellos. QAPTURA procesa este contenido para prestar el servicio solicitado por el organizador del evento. La persona que cargue contenido declara contar con el derecho, consentimiento, autorización o base legal necesaria para compartirlo. Los organizadores son responsables de informar a sus invitados sobre la dinámica de recopilación y compartición de fotografías cuando resulte aplicable.

4. Finalidades primarias

QAPTURA podrá utilizar la información para:

Crear, administrar y autenticar cuentas y eventos.
Permitir la carga, almacenamiento, organización, visualización, descarga y compartición de fotografías y otros contenidos.
Generar y operar galerías, enlaces, códigos QR y herramientas asociadas al evento.
Procesar compras, pagos, planes, renovaciones y facturación.
Prestar soporte técnico y atención al usuario.
Mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de QAPTURA.
Detectar fraude, abuso, accesos no autorizados o incumplimientos.
Cumplir obligaciones legales y requerimientos válidos de autoridades.

5. Comunicaciones y marketing

QAPTURA podrá enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando corresponda legalmente, novedades, promociones o información comercial. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiendo a qaptura1@gmail.com. Las comunicaciones estrictamente necesarias para operar una cuenta, compra o evento podrán continuar mientras exista una relación activa.

6. Cookies y tecnologías similares

QAPTURA podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el funcionamiento del servicio, prevenir fraude y medir el rendimiento de la plataforma y sus campañas. El usuario puede modificar la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

7. Proveedores y transferencias

QAPTURA puede apoyarse en proveedores tecnológicos para alojamiento, infraestructura en la nube, almacenamiento, bases de datos, entrega de contenido, correo electrónico, analítica, seguridad, soporte y procesamiento de pagos. La información podrá ser tratada por dichos proveedores únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones aplicables. QAPTURA también podrá revelar información cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad.

8. Conservación

Los datos y contenidos se conservarán durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, mantener la galería conforme al plan adquirido, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la plataforma. Las copias de respaldo pueden permanecer temporalmente después de una eliminación por razones técnicas, legales o de seguridad.

9. Seguridad

QAPTURA implementará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales y notificar a qaptura1@gmail.com si detecta un acceso no autorizado.

10. Derechos ARCO, revocación y limitación

El titular podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como solicitar la revocación del consentimiento o limitación de determinados usos, conforme a la legislación mexicana aplicable. Las solicitudes deberán enviarse a qaptura1@gmail.com, indicando nombre del titular, medio de contacto, derecho que desea ejercer, descripción de los datos involucrados y, cuando sea necesario, documentación para acreditar identidad o representación.

11. Menores de edad

QAPTURA no está dirigido principalmente a menores de edad. Cuando en un evento participen menores, el organizador y las personas que carguen contenido serán responsables de contar con las autorizaciones que correspondan para la captura y compartición de imágenes. QAPTURA podrá restringir o eliminar contenido cuando tenga conocimiento de un tratamiento indebido.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

QAPTURA podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente indicará su fecha de actualización y estará disponible a través de los medios oficiales de QAPTURA.

Parte II — Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación

Al acceder, contratar, crear un evento, escanear un QR, cargar contenido o utilizar cualquier función de QAPTURA, el usuario acepta estos Términos en la medida aplicable a su interacción. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

QAPTURA ofrece una solución digital para recopilar y compartir recuerdos de eventos. El servicio puede permitir la creación de galerías, generación de enlaces y códigos QR, carga de fotografías o videos por invitados, administración del contenido y descarga por parte del organizador. Las características pueden variar según el plan, versión o configuración.

3. Cuentas

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, proteger sus credenciales y de toda actividad realizada legítimamente desde su cuenta. QAPTURA podrá solicitar verificaciones razonables ante actividad inusual, riesgo de seguridad o solicitudes relacionadas con una cuenta.

4. Organizadores e invitados

El organizador es responsable de configurar y distribuir el acceso a su evento. Los invitados pueden acceder mediante un enlace o código QR según la configuración disponible. Si una galería es accesible mediante enlace, cualquier persona que obtenga dicho enlace podría acceder mientras no exista una medida adicional de protección.

5. Propiedad del contenido

Los usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre las fotografías, videos y demás contenido que aporten. QAPTURA no adquiere la propiedad de las fotografías por el hecho de que sean cargadas a la plataforma.

6. Licencia necesaria para operar el servicio

Al cargar contenido, el usuario concede a QAPTURA una licencia limitada, no exclusiva y durante el tiempo necesario para alojar, almacenar, procesar, reproducir técnicamente, transmitir y mostrar dicho contenido únicamente para prestar, mantener, proteger y mejorar las funciones de QAPTURA relacionadas con el evento.

7. Responsabilidad sobre el contenido

Quien cargue contenido declara que tiene derecho a hacerlo y que éste no infringe derechos de autor, privacidad, imagen, propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Queda prohibido cargar material ilegal, fraudulento, malicioso, amenazante, explotador, difamatorio o destinado a comprometer sistemas o cuentas.

8. Moderación

QAPTURA podrá investigar, restringir, bloquear o eliminar contenido cuando existan motivos razonables para considerar que viola estos Términos, la ley, derechos de terceros o la seguridad del servicio. La ausencia de revisión previa no significa que QAPTURA apruebe o respalde el contenido aportado por usuarios.

9. Propiedad intelectual de QAPTURA

La plataforma, software, interfaces, diseño, marca QAPTURA, logotipos, código, textos propios, documentación y demás elementos desarrollados por QAPTURA se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. El uso del servicio no transfiere al usuario derechos de propiedad sobre dichos elementos.

10. Planes, precios y pagos

Los precios, características, duración, capacidad y límites de cada plan serán los mostrados al usuario al momento de contratar. QAPTURA podrá modificar precios para compras futuras. Cuando exista una modalidad recurrente, las condiciones de renovación y cancelación se comunicarán durante el proceso de contratación. Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos.

11. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones informadas al momento de la compra y a la legislación mexicana de protección al consumidor. Cuando un servicio digital, evento o periodo contratado ya haya sido activado o utilizado, el reembolso podrá estar limitado en la medida permitida por la ley. QAPTURA no pretende limitar derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Disponibilidad

QAPTURA procurará mantener el servicio disponible, pero podrá realizar mantenimientos, actualizaciones y cambios técnicos. También pueden ocurrir interrupciones por Internet, proveedores tecnológicos, fallos externos o circunstancias fuera del control razonable de QAPTURA.

13. Almacenamiento y copias

QAPTURA no debe utilizarse como la única copia permanente de fotografías o archivos importantes. Los organizadores deberán descargar y conservar copias independientes de su contenido antes de que finalice el periodo de almacenamiento correspondiente a su plan. QAPTURA podrá establecer límites de tamaño, formato, número de archivos o duración.

14. Usos prohibidos

Acceder o intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
Eludir controles de acceso, límites técnicos, medidas de seguridad o restricciones del plan.
Utilizar la plataforma para fraude, suplantación o actividades ilegales.
Cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
Distribuir malware, spam, código dañino o archivos destinados a comprometer dispositivos.
Interferir deliberadamente con la estabilidad o seguridad de QAPTURA.
Revender, copiar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización.

15. Servicios de terceros

QAPTURA puede utilizar o integrarse con proveedores externos de infraestructura, pagos, almacenamiento, correo, analítica u otros servicios. Esos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas. QAPTURA no controla cambios o interrupciones de terceros fuera de su control, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente aplicables.

16. Suspensión o terminación

QAPTURA podrá suspender o terminar accesos cuando exista incumplimiento material, fraude, riesgo de seguridad, falta de pago, requerimiento legal o una utilización que perjudique a usuarios o a la plataforma. El usuario podrá dejar de utilizar el servicio y cancelar sus servicios mediante los mecanismos disponibles.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, QAPTURA no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados de hechos fuera de su control razonable, uso indebido por terceros, credenciales comprometidas por responsabilidad del usuario o contenido aportado por otros usuarios. Esta disposición no excluye responsabilidades ni derechos que legalmente no puedan limitarse.

18. Reportes y solicitudes

Cualquier solicitud relacionada con privacidad, contenido, derechos de imagen, propiedad intelectual, soporte o posibles infracciones podrá enviarse a qaptura1@gmail.com. La solicitud deberá identificar suficientemente el evento o contenido y explicar el motivo del reporte. QAPTURA podrá solicitar información adicional para verificar identidad, representación o titularidad.

19. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Se respetarán los derechos y mecanismos obligatorios de protección al consumidor. Cuando legalmente sea posible acordar jurisdicción y no exista una disposición imperativa distinta, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México.

20. Modificaciones

QAPTURA podrá actualizar estos Términos debido a cambios en la plataforma, operación, tecnología o legislación. La versión vigente estará identificada con su fecha de actualización. Cuando legalmente sea necesario obtener consentimiento adicional, QAPTURA utilizará los mecanismos correspondientes.

21. Divisibilidad

Si una disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

22. Datos de contacto

QAPTURA · CEO: Isaac Elias Sanchez Lopez · Dirección: San Eduardo 1240, U.A.G., Zapopan, Jalisco, México · Correo electrónico, soporte, privacidad y derechos ARCO: qaptura1@gmail.com · Sitio web: qaptura.io