Términos del Servicio

1. QAPTURA

QAPTURA es la marca y plataforma responsable de la prestación del servicio descrito en estos Términos. CEO: Isaac Elias Sanchez Lopez. Dirección de contacto: San Eduardo 1240, U.A.G., Zapopan, Jalisco, México. Correo de contacto y soporte: qaptura1@gmail.com.

2. Elegibilidad y aceptación

El usuario declara contar con capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos. Cuando una persona utilice QAPTURA en representación de una empresa, organización, pareja, anfitrión o tercero, declara tener autorización suficiente para hacerlo. Si el usuario no acepta estos Términos, deberá abstenerse de utilizar QAPTURA.

3. Descripción del servicio

QAPTURA proporciona herramientas para crear experiencias digitales asociadas a eventos. Dependiendo del plan y versión disponible, el servicio puede incluir:

• Creación y administración de una galería digital para un evento.
• Generación de enlaces y/o códigos QR para facilitar el acceso de invitados.
• Carga de fotografías, videos u otros archivos por parte de organizadores e invitados.
• Visualización, organización, administración y descarga de contenido.
• Personalización de determinados elementos del evento.
• Almacenamiento del contenido durante el periodo o bajo los límites correspondientes al plan adquirido.

QAPTURA podrá añadir, modificar o retirar características con el tiempo. Las funciones, capacidades y límites concretos aplicables a una compra serán los mostrados al usuario al contratar.

4. Organizadores e invitados

Se considera "Organizador" a la persona que crea, contrata o administra un evento en QAPTURA, e "Invitado" a cualquier persona que acceda a un evento o aporte contenido. El Organizador es responsable de compartir el enlace o QR únicamente con las personas que considere apropiadas y de configurar su evento de acuerdo con sus necesidades.

5. Acceso mediante enlaces y códigos QR

Los códigos QR y enlaces de QAPTURA facilitan el acceso a una experiencia o galería. Dependiendo de la configuración, un Invitado puede acceder sin crear una cuenta. El Organizador reconoce que cualquier persona que obtenga un enlace o código QR funcional podría utilizarlo mientras permanezca activo y no exista una medida adicional de protección. QAPTURA no será responsable por la distribución del enlace o QR realizada por usuarios fuera de la plataforma.

6. Cuentas y seguridad

Cuando QAPTURA requiera una cuenta, el usuario deberá proporcionar información razonablemente exacta y mantener seguras sus credenciales. El usuario es responsable de la actividad realizada desde su cuenta cuando ésta derive de su uso o de haber permitido el acceso a terceros. Cualquier acceso sospechoso o no autorizado deberá reportarse a qaptura1@gmail.com.

7. Contenido de los usuarios

Los usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre las fotografías, videos, imágenes, textos y demás archivos que carguen a QAPTURA. QAPTURA no se convierte en propietario de las fotografías o videos por el simple hecho de que sean cargados a la plataforma.

8. Licencia técnica para prestar el servicio

Al cargar contenido, el usuario concede a QAPTURA una licencia limitada, no exclusiva y durante el tiempo necesario para alojar, almacenar, procesar, reproducir técnicamente, transmitir y mostrar dicho contenido con la finalidad de prestar, mantener, proteger y operar el servicio solicitado. Esta autorización no transfiere la propiedad del contenido a QAPTURA.

9. Derechos sobre fotografías e imagen de terceros

Quien cargue una fotografía, video u otro contenido declara que cuenta con los derechos, permisos, autorizaciones o base legal necesaria para compartirlo. El usuario es responsable de respetar derechos de autor, privacidad, imagen y demás derechos de las personas que aparecen en el contenido. Cuando un evento incluya menores de edad, el Organizador y quienes aporten contenido deberán obtener las autorizaciones que resulten necesarias conforme a la ley.

10. Contenido prohibido

No podrá utilizarse QAPTURA para cargar, almacenar o distribuir contenido que:

• Sea ilegal o infrinja derechos de terceros.
• Viole derechos de autor, privacidad, imagen o propiedad intelectual.
• Contenga malware, código dañino, spam o mecanismos destinados a comprometer sistemas.
• Sea utilizado para fraude, suplantación, amenazas, explotación o actividades ilícitas.
• Busque interferir con la seguridad, estabilidad o funcionamiento de QAPTURA.

11. Moderación y retiro de contenido

QAPTURA podrá investigar, ocultar, restringir o eliminar contenido cuando existan motivos razonables para considerar que viola estos Términos, la legislación aplicable, derechos de terceros o la seguridad de la plataforma. QAPTURA no está obligada a revisar previamente cada archivo aportado por los usuarios.

12. Almacenamiento del contenido

La duración, capacidad y límites de almacenamiento podrán variar según el plan contratado. El Organizador es responsable de revisar las condiciones de su plan y descargar las fotografías o archivos que desee conservar antes de que finalice el periodo de disponibilidad. QAPTURA podrá eliminar contenido una vez terminado el periodo de almacenamiento aplicable, después de la terminación del servicio o cuando exista una causa legítima para hacerlo.

13. Copias de seguridad

QAPTURA no debe utilizarse como la única copia permanente de fotografías o archivos importantes. Aunque QAPTURA puede implementar mecanismos de respaldo y redundancia, el usuario deberá conservar copias independientes de los archivos que considere importantes. Ningún sistema de almacenamiento conectado a Internet puede garantizar la conservación absoluta e indefinida de archivos.

14. Planes y características

QAPTURA puede ofrecer distintos planes, paquetes o modalidades. Cada plan podrá establecer límites relacionados con duración, número de eventos, almacenamiento, archivos, invitados, personalización u otras características. Las condiciones mostradas durante la contratación formarán parte de estos Términos para la compra correspondiente.

15. Precios e impuestos

Los precios aplicables serán los mostrados al momento de la compra. QAPTURA podrá modificar precios para compras futuras sin afectar retroactivamente servicios ya pagados, salvo que exista una renovación recurrente comunicada al usuario. Los impuestos que resulten legalmente aplicables podrán añadirse o estar incluidos según se indique durante la compra.

16. Pagos

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos especializados. Al realizar una compra, el usuario autoriza el cargo correspondiente al producto o servicio seleccionado. QAPTURA puede no recibir ni almacenar directamente los datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos sean procesados por un proveedor de pagos.

17. Suscripciones y renovaciones

Si QAPTURA ofrece un plan con renovación automática, dicha condición, periodicidad y precio serán informados antes de contratar. El usuario podrá cancelar futuras renovaciones utilizando los mecanismos disponibles. Una cancelación evita cargos futuros, pero no necesariamente genera un reembolso por periodos ya pagados o consumidos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

18. Cancelaciones y reembolsos

Las políticas específicas de cancelación y reembolso comunicadas durante la compra serán aplicables al servicio contratado. Debido a la naturaleza digital del servicio, cuando un evento, galería, plan o capacidad haya sido activado o utilizado, el reembolso podrá estar limitado en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. Nada en estos Términos pretende eliminar derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.

19. Disponibilidad del servicio

QAPTURA procurará mantener la plataforma disponible y funcional. Sin embargo, pueden existir mantenimientos programados, actualizaciones, interrupciones de Internet, fallas de infraestructura, problemas de proveedores externos o circunstancias fuera del control razonable de QAPTURA. Por ello, QAPTURA no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores en todo momento.

20. Cambios y mejoras

QAPTURA podrá actualizar, modificar o mejorar la plataforma, sus interfaces, infraestructura y funciones. Cuando un cambio afecte materialmente un servicio ya contratado, QAPTURA procurará manejarlo de forma razonable y respetando las obligaciones legales aplicables.

21. Uso razonable

El usuario se compromete a utilizar QAPTURA de forma razonable y conforme a la finalidad del servicio. QAPTURA podrá implementar límites técnicos para proteger el rendimiento y seguridad de la plataforma cuando detecte automatización abusiva, cargas extraordinarias, ataques, extracción masiva no autorizada o usos que puedan afectar a otros usuarios.

22. Usos prohibidos de la plataforma

• Intentar acceder sin autorización a cuentas, servidores, bases de datos o sistemas.
• Eludir restricciones de seguridad, controles de acceso o límites de un plan.
• Realizar ingeniería inversa del servicio salvo en los casos expresamente permitidos por ley.
• Copiar, revender o explotar comercialmente la plataforma sin autorización de QAPTURA.
• Utilizar bots, scripts o sistemas automatizados de manera que dañen o sobrecarguen el servicio.
• Utilizar QAPTURA para actividades fraudulentas o ilegales.

23. Propiedad intelectual de QAPTURA

QAPTURA conserva todos los derechos sobre su software, código, interfaces, diseño, marca, logotipos, documentación, textos propios, sistemas y demás elementos desarrollados para la plataforma. La contratación o utilización de QAPTURA concede únicamente un derecho limitado de uso del servicio y no transfiere propiedad intelectual al usuario.

24. Servicios de terceros

Para operar el servicio, QAPTURA puede utilizar infraestructura, almacenamiento, bases de datos, procesamiento de pagos, correo electrónico, analítica u otros servicios proporcionados por terceros. Determinadas funciones pueden depender de dichos proveedores. QAPTURA no controla interrupciones o modificaciones externas fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente le correspondan.

25. Privacidad

El tratamiento de datos personales relacionado con QAPTURA se regirá además por el Aviso de Privacidad vigente de la plataforma. Las solicitudes relacionadas con privacidad o derechos sobre datos personales pueden enviarse a qaptura1@gmail.com.

26. Reportes de derechos

Una persona que considere que determinado contenido vulnera sus derechos de privacidad, imagen, autor, propiedad intelectual u otros derechos podrá reportarlo a qaptura1@gmail.com. El reporte deberá proporcionar información suficiente para identificar el contenido o evento y explicar la razón de la solicitud. QAPTURA podrá requerir información razonable para verificar identidad o titularidad antes de actuar.

27. Suspensión

QAPTURA podrá suspender temporalmente una cuenta, evento o acceso cuando exista falta de pago, riesgo de seguridad, actividad fraudulenta, incumplimiento de estos Términos, requerimiento de autoridad o una situación que pueda perjudicar a QAPTURA, sus usuarios o terceros.

28. Terminación

El usuario puede dejar de utilizar QAPTURA en cualquier momento. QAPTURA podrá terminar el servicio ante incumplimientos materiales, actividades ilícitas, fraude, riesgos graves de seguridad o cuando exista una obligación legal para hacerlo. Las disposiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes continuarán después de la terminación.

29. Responsabilidad del usuario

El usuario será responsable del contenido que aporte, de las personas con quienes comparta el acceso a su evento y del uso que realice de QAPTURA. El Organizador deberá asegurarse de que su utilización del servicio sea adecuada para su evento y cumpla con las obligaciones legales que le correspondan.

30. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, QAPTURA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de circunstancias fuera de su control razonable, de contenido cargado por usuarios, de la distribución no autorizada de enlaces realizada por terceros, de credenciales comprometidas por responsabilidad del usuario o de fallas de servicios externos. Esta cláusula no limita responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni derechos irrenunciables de consumidores.

31. Sin garantía de resultados específicos

QAPTURA proporciona una herramienta tecnológica para recopilar y compartir recuerdos. No garantiza una cantidad determinada de fotografías, participación de invitados, calidad de archivos aportados, comportamiento de asistentes ni resultados específicos derivados de un evento.

32. Fuerza mayor

QAPTURA no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallas generalizadas de Internet, interrupciones de proveedores esenciales, actos de autoridad, conflictos, ataques de infraestructura u otros eventos de fuerza mayor.

33. Comunicaciones

QAPTURA podrá comunicarse con los usuarios mediante el correo asociado a su cuenta, avisos dentro de la plataforma u otros medios razonables relacionados con la prestación del servicio. Para soporte, solicitudes o comunicaciones legales, el usuario puede contactar a qaptura1@gmail.com.

34. Modificación de estos Términos

QAPTURA podrá actualizar estos Términos cuando existan cambios en la plataforma, sus servicios, su operación o la legislación. La versión vigente indicará la fecha de última actualización. Cuando la legislación exija aviso o consentimiento adicional para una modificación determinada, QAPTURA utilizará los mecanismos correspondientes.

35. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Los derechos obligatorios de protección al consumidor serán respetados. Cuando legalmente sea posible acordar jurisdicción y no exista una norma imperativa distinta, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México.

36. Divisibilidad y no renuncia

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes en la máxima medida permitida. El hecho de que QAPTURA no ejerza inmediatamente un derecho no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente.

37. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, las condiciones específicas mostradas durante la contratación y cualquier política expresamente incorporada al servicio, constituyen el acuerdo aplicable entre QAPTURA y el usuario respecto del uso de la plataforma.

38. Contacto

QAPTURA · CEO: Isaac Elias Sanchez Lopez · Dirección: San Eduardo 1240, U.A.G., Zapopan, Jalisco, México · Correo de soporte y contacto: qaptura1@gmail.com · Sitio web: qaptura.io